Polri Gelar Forum Belajar Bersama, Tekankan Komunikasi Krisis yang Efektif
JAKARTA – Baraberita.com – Polri melalui Posko Presisi menggelar Forum Belajar Bersama dengan tema Komunikasi Krisis pada Kamis (02/10/2025). Forum ini dipimpin oleh Irjen Kristiyono dan menghadirkan Staf Ahli Kapolri Bidang Komunikasi Johan Budi Sapto Pribowo sebagai narasumber.
Dalam pemaparannya, Johan Budi menyampaikan bahwa kritik publik harus dipandang sebagai tantangan, bukan serangan. Oleh karena itu, diperlukan respons komunikatif yang berbasis aksi nyata dan solusi konkret, bukan sekadar klarifikasi.
“Kritik dari masyarakat adalah bentuk perhatian yang harus dijawab dengan langkah nyata. Jangan bersikap defensif, melainkan jadikan kritik sebagai pemicu perbaikan institusi,” ujar Johan Budi.
Forum ini juga menekankan sejumlah poin penting, antara lain penguatan konten positif di media sosial dan media mainstream. Selain itu, perilaku aparat di lapangan harus adil, humanis, berbasis data, serta sesuai prosedur demi menjaga legitimasi Polri.
Perubahan nyata di lapangan, terutama dalam pelayanan publik yang humanis, juga menjadi fokus utama. Hal ini sebagai wujud nyata reformasi Polri yang sedang dilakukan.
Irjen Kristiyono menegaskan bahwa peningkatan kapasitas komunikasi krisis merupakan bagian dari implementasi Transformasi Menuju Polri Presisi. “Polri berkomitmen menjaga kepercayaan publik melalui komunikasi yang transparan, terukur, dan solutif,” tegasnya.
Reformasi Polri harus dirasakan langsung oleh masyarakat melalui pelayanan yang humanis dan profesional. Oleh karena itu, Polri terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Forum Belajar Bersama ini diikuti oleh lebih dari 995 peserta yang terdiri dari Kabagrenmin Satker Mabes, Kabagrenmin Satdik jajaran, Wakapolda beserta PJU Polda jajaran, Kaposko Polda dan Polres, hingga para Kapolres di seluruh Indonesia.
Turut hadir pula jajaran pejabat utama Posko Presisi dan PJU Polri. Dengan forum ini, diharapkan Polri dapat meningkatkan kemampuan komunikasi krisis dan menjaga kepercayaan publik.
Dengan demikian, Polri terus berupaya meningkatkan kualitas komunikasi dan pelayanan publik untuk menjaga kepercayaan masyarakat. Melalui forum ini, Polri dapat memperoleh pengetahuan dan pengalaman yang lebih baik dalam menghadapi krisis dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Laporan : Naila Abraara
